Expédition et retour

Purovitalis™
Expédition et retour

Chez Purovitalis, notre objectif est d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Les commandes passées avant 15h00 CET sont expédiées le jour même. Selon votre emplacement, il faut généralement 1 à 5 jours ouvrables pour que votre commande arrive. Si votre commande est passée après cette heure ou pendant le week-end elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Pour plus d'informations sur l'état de votre commande, veuillez contacter notre service client à support@purovitalis.com.

Purovitalis Shipping & Return policy
Shipping & Return, purovitalis shipping box

Shipping cost

We ship worldwide. Kindly take note of the following countries' shipping times:

Country Price Delivery Time Free Shipping From
Benelux €3,95 1-3 days €35,00
Germany €3,95 1-3 days €35,00
France €4,95 1-3 days €50,00
Ireland/UK €7,50 2-4 days €50,00
Switzerland €9,95 2-5 days €150,00
USA €15,00 2-7 days €150,00

Shipping costs for other countries can be seen further down on this page.

We offer free shipping to most European countries and the UK on orders above €50,-. We offer free shipping to Switzerland on orders over €75.

Retours et réclamations

Nous souhaitons que vous vous sentiez en confiance à chaque achat et nous voulons vous fournir un excellent service client. Veuillez vérifier soigneusement votre envoi à son arrivée pour vous assurer qu'il n'a pas été endommagé pendant le transport.

Garantie de remboursement de 30 jours

Si vous n'êtes pas satisfait de nos produits, vous pouvez demander le remboursement de la totalité du prix d'achat dans les 30 jours suivant la date de réception du produit. Le client est responsable de l'expédition de retour.

En cas de défaut, nous prendrons en charge les frais de retour et fournirons un produit de remplacement ou rembourserons le prix d'achat initial.

Veuillez adresser votre envoi à :

Purovitalis Returns
Herfordstraat 4A, 7418 EX Deventer
Pays-Bas

Shipping costs to other countries

Please note the shipping costs for the following countries:

Country Zone 2 Price Time
Austria, Czech republic, Denmark, Finland, Hungary, Italy, Poland, Portugal, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden €4,95 2-4 days
Country Zone 3 Price Time
Bulgaria, Croatia, Estonia, Greece, Latvia, Lithuania, Malta €7,50 2-5 days
Country Zone 4 Price Time
Rest of the world €15,00 3-7 days

We offer free shipping to countries from Zone 2 on orders above €50,-. Free shipping on orders over €99,- for Zone 3 Countries. On all other countries we offer free shipping on orders above €150,-.

FAQs

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter..

Nous expédions les commandes du lundi au vendredi. Les commandes passées après 12h00 seront expédiées le jour ouvrable suivant. Les commandes passées pendant le week-end seront expédiées le lundi.

Vos frais d'expédition seront calculés et affichés lors du passage de la commande et sont basés sur l'option d'expédition que vous avez sélectionnée. Nous vous proposons plusieurs options pour vous permettre de recevoir votre commande dans un délai adapté à vos besoins et à votre budget. Les délais d'expédition dépendent de la méthode que vous avez sélectionnée au moment du paiement.

Pendant certaines saisons et périodes de vente, les délais d'expédition peuvent être plus longs.

Les commandes à destination de pays non membres de l'UE peuvent entraîner des frais de douane, des taxes ou d'autres frais de livraison. Vous trouverez de plus amples informations concernant les douanes sur le site https://ec.europa.eu/taxation_customs/index_en.

Vous pouvez consulter l'état d'avancement de votre commande dans votre compte client. Vous pouvez également gérer vos adresses et vos modes de paiement. Vous pouvez créer un compte dès maintenant en créant un mot de passe, créer un compte ici